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全面结束“一窗通办” 优化服务便民利企
发布日期:2024-12-21 15:10 点击次数:62
本报讯 记者闫振宙报谈:日前,甘肃省公安厅印发《甘肃省公安机关优化营商环境服务高质地发展七项按次》,明确按照便民利企原则,推动公安行政料理服务事项纳入政务服务中心息争办理,结束“一窗通办”,并全面梳理与企业全球分娩糊口息息干系的高频事项,纳入派出所抽象服务窗口办理,结束政务服务“就近能办、多点可办、一次办成”。
围绕破解全球处事难问题,本年以来,甘肃公安机关不时深远公安行政料理服务改换,不休优化窗口服务质地,全力鼓动74项高频服务事项在派出所“一窗通办”,积极探索“一个窗口管所有、一个民警所有管”的集成服务模式,窗口办件总量达8.2万件次,灵验破解全球处事“走多门、跑多窗”艰难,全球欢悦度不休升迁。
甘肃各地公安机关组建职责专班,推动造成“主要相同带头抓、分摊相同靠前抓、警种部门共同抓”的“一盘棋”职责时势。结合职责现实,他们印发公安派出所“一窗通办”改换决策和任务领悟表,明确完成时限,施行“前台抽象受理、后台分类审批、息争窗口出件”的一体化职责模式,制定《“一窗通办”常见事项服务指南》,落实干系警种职责包袱,灵验升迁了全球处事体验。同期,他们实行“清单制+包袱制”料理,明确干系业务警种东谈主员进驻、条线业务授权、开垦调配、东谈主员培训、系统整合、标准建树等任务目标和职责要求,推动“一窗通办”落实落细。
在具体实施过程中,甘肃公安机关按照“减技巧、减材料、减才能、减跑动”原则,编制属目标准和便于操作的《“一窗通办”圭臬化实操手册》,明确服务事项的肯求要求、办理才能、办结期限等成分,标准服务圭臬和审批历程,为全球提供优质服务;最大限度通达户政、次序、交管等高频业务办理权限,结束高频业务即来即办,推动全球处事从“跑多窗”到“进一窗”。同期,他们聚焦“一警多能”,革命推出“全科警长”职责法,通过蛊卦培训、岗亭练兵、跟从功课,力图结束高频业务办理历程“一口清”。
为不休升迁服务质效,甘肃公安机关改进服务方式,积极施行“见告+”办理模式,落实窗口“首问包袱制”,对主要材料十足、次要材料不全的,落实容缺受理,机动使用线上方式接收补充材料图片或扫描件后给以办理;革命推出追随服务、延时服务、帮办代办和中午不休岗、邮政递送等服务样貌,最大限度便民利民。
据悉,甘肃公安机关积极拓展服务领域,组织召开“一窗通办”改换职责新闻发布会,多样貌、多渠谈加大对公安派出所“一窗通办”策略的解读宣传,并通过在派出所增多自助开垦、蔓延死党警中队办理车驾管业务、修复“五小车辆”登记服务站等按次,结束派出所“自助办”和州里“蔓延办”,全力扩大服务领域。
甘肃各级公安机关政工、防守、改换等部门考究结合全省公安机关“格调形象创优年”行径,常态化开展“一窗通办”改换业务督导搜检;借助12345政务服务平台、甘肃警务服务评价系统等渠谈,实时了解掌捏民气,发现惩处问题,升迁服务质效。(起头:东谈主民公安报)